到着時の生体補償方法 - Ｑ｜ＢＥ　（きゅ〜ぶ）

到着時の生体補償方法

■補償対象条件

●翌日到着エリアで午前中にお受け取りして頂けた場合

●異常発見後、直ぐにご連絡を頂けた場合

●生体補償対象外（イトミミズ等）でないこと

●袋などを開封していないこと

■補償までの流れ＞

	確認到着後、発泡スチロール箱を開封し、ビニール袋越しに生体の状態を確認して頂きます。　　異常なし　→　「水合わせ」へGo! 　　異常あり　→　「STEP2」へGo!
	発見もしも異常があった場合は、発見後直ぐ、ビニール袋を開封する前に、袋越しに携帯カメラなどで状態が分かるよう撮影して頂きます。 ※ビニール袋を開封されますと死着補償の対象外になります。
	連絡詳細な状況などをご記入の上、撮影した死着画像をメールで送信していただきます。（詳細な状況などはお電話でも構いません。） ※デジタルカメラ等をお持ちでない場合は、送料ご負担でお返送して頂ければ対応いたします。何卒ご了承ください。

■補償内容
到着時の生体補償の内容は、「生体代金をお振込みでご返金」、「代換え品の再発送」、「次回ご利用時にご精算」のいずれかの方法とさせて頂いております。

●「生体代金をお振込みでご返金」

●「代換え品の再発送」
こちらの梱包時のミス（誤納など）に起因する場合

●「次回ご利用時にご精算」
※送料・代引手数料は返金対象外となります。1000円未満の場合は次回ご利用時にお値引きにてとなります。

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